Génération Mutuelle

Depuis sa création en décembre 1996, la société de courtage en assurance-maladie Génération Mutuelle est entourée par une équipe de 400 collaborateurs et gère plus de 900 000 bénéficiaires incluant les organismes assureurs, les compagnies de mutuelle, les courtiers et les institutions de prévoyance. Ayant pour principal objectif d’assurer des services de délégation de qualité supérieure pour les acteurs du marché de la santé et de la prévoyance, cette mutuelle facilite la gestion des contrats et des fichiers des personnes assurées, accélère les remboursements et garantie une communication permanente avec ses partenaires afin de maintenir leur collaboration étroite et à long terme.

Le « plus » de la Génération Mutuelle :

 

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Souhaitant assurer le meilleur niveau de service en complémentaire santé, Génération Mutuelle est toujours innovante et créative dans son secteur, la chose qui justifie la croissance remarquable de ses adhérents au fil du temps. Voici quelques-uns de ses points forts en pratique :

  • Un système d’information et de gestion de données très important.
  • Une fourchette étendue de prestations, de formules et de contrats adaptés, de garanties supplémentaires et d’options facultatives.
  • Un service de remboursement rapide et des délais d’attentes réduites grâce à une expertise véritable en matière de télétransmission.
  • Des réponses personnalisées et immédiates sur toutes les interrogations en matière d’adhésion, résiliation de contrat, degrés de garanties, délais de remboursement, actes de préventions, etc.
  • Un service tiers payant développé sur un réseau étendu de praticiens de santé.
  • Une gestion efficace de contrats de protection sociale et de prévoyance.

Les avis de ses partenaires et adhérents :

–          Génération Mutuelle offre des services intéressants et compétitifs qui sont ajustés en fonction des besoins réels de chaque client.

–          Le service téléphonique dédié à la clientèle est très accueillant grâce à la courtoisie et au professionnalisme du personnel.

–          Peu de conformité entre ce que l’on vous dit par téléphone sur les remboursements et la prise en charge réelle, des surprises désagréables peuvent toujours surgir.

–          Absence de possibilité de moduler le niveau de couverture et le type de garanties mentionnées sur le contrat d’assurance.

Contacts :

Siège social : Génération Mutuelle, 12 bis rue de Kérogan

29 000 Quimper, Cedex 9

Numéro téléphonique : 08 20 90 49 04

Fax : 02 98 51 38 38

Pour plus de renseignements, consulter le lien suivant : contact@generation.fr

Découvrez Génération Mutuelle en vidéo sur : https://generation.fr/View/Assure/AccueilAssure.aspx#close

Niveau des prix :
Qualité du service :
Satisfaction :

1 Avis clients

  1. Avis de Titi :

    Pas de réponse aux mails, temps d’attente très long au téléphone (plus de 30 minutes).
    Remboursement après plus de 6 semaines….

     

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