IRCEM Mutuelle

Présentation :

Faisant partie du Groupe IRCEM, cette Mutuelle est l’un des organismes assureurs potentiels dans la prestation de contrats de protection sociale en santé et en prévoyance. Les personnes assurées sociales ciblées sont essentiellement les salariés des services dédiés à la famille et à la personne (notamment les assistantes maternelles et les salariés de particuliers actifs et retraités), les particuliers-employeurs ainsi que leurs familles. Depuis janvier 2001 jusqu’à nos jours, le nombre de ses adhérents avait grimpé pour attendre 1 700 personnes protégées et 3 662 entreprises, grâce aux services rigoureux de plus de 500 collaborateurs.

Prestations et avantages :

ircem
IRCEM Mutuelle tient à concevoir des garanties parfaitement adaptées aux besoins de ses adhérents en matière de protection sociale, les membres de leur famille inclus, et aussi à la nature de leur emploi. Outre la prise en charge de la partie restante des frais de santé remboursés par le Régime Obligatoire, la Mutuelle assure :

  • Trois niveaux de garanties modulables selon les besoins de chaque membre de la famille : niveau économique, niveau confortable, niveau très complet.
  • Des prestations renforcées en optique, prothèses dentaires et orthodontie à partir du niveau 2.
  • Une prise en charge optimale des soins courants et en cas d’hospitalisation avec chambre particulière.
  • Une prise en charge des prestations non remboursées par la Sécu : lentilles, médecine douce, pédicure podologue, etc.
  • Des réductions importantes pour le conjoint et les enfants.
  • Des remboursements immédiats sur le compte de l’adhérent dès la souscription du contrat pour tous les frais de soins courants.
  • Une couverture des soins d’hospitalisation pour maternité.
  • Un tiers payant gratuit grâce à la Carte Santé.
  • Des prestations d’assistance en cas d’hospitalisation, d’accident ou de maladie : la garde des enfants, des personnes dépendantes et des animaux, une aide ménagère à domicile, le portage de médicaments et une téléassistance offerte pour un mois.
  • Un nouveau service Carrés Bleus pour analyser en ligne les devis établis par les praticiens de santé consultés et les comparer avec les remboursements versés.

Quelques avis des adhérents :

–          Les tarifs sont très économiques par rapport aux autres assureurs, notamment dans le cadre du contrat familial, or les prestations ne sont pas souvent de qualité irréprochable.

–          Une rapidité remarquable dans la gestion des contrats, mais un service insatisfaisant d’information et de télétransmission.

–          Accueil téléphonique très en retard, messages et e-mails sans réponses avec impossibilité d’obtenir un simple relevé d’informations.

–          Une idée très innovante de gestion de cotisations et de remboursements par Internet.

Contacter la mutuelle :

Par courrier : 261, avenue des Nations Unies, B.P.N 593

59 060 ROUBAIX Cedex 1

Par téléphone : 08 11 02 50 30

Par fax : 02 20 45 57 01

De lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h.

Par e-mail : www.ircem-mutuelle.com/sendmail.php

Niveau des prix :
Qualité du service :
Satisfaction :

4 Avis clients

  1. Avis de plaire valerie :

    Bonjour,

    Cotisant à cet organisme depuis une année en tant qu’assistante de vie.

    J’ai été en accident de travaille du mois de mars 2015 jusqu’au mois de juin 2015, l’ircem ne m’a payé qu’un seul mois malgré des appels téléphoniques toutes les semaines depuis deux mois n’ayant comme réponse « votre dossier et en traitement ».
    Je trouve cela aberrant alors que les cotisations pour cet organisme me sont prélevées sur mon salaire chaque mois.
    Je suis allée sur forum de l’ircem, j’ai pu constater que je ne suis hélas pas la seule dans ce cas.
    Je ne conseillerai vraiment pas l’ircem à qui que ce soit. De très mauvais payeur et bien sûr se sont les salariés les moins rémunérés qui en subissent les conséquences cela est inadmissible de la par d’une telle entreprise quand je pense que je passe également par eux pour ma retraite cela me fait vraiment très peur.

    Pour conclure, je donnerai la note de ZÉRO à l’ircem

     
  2. Avis de cordonnier yves :

    Bonjour,

    En quelques mots .LE SERVICE QUI FONCTIONNE BIEN DEPUIS 2016 A L IRCEM C’EST : LE PRELEVEMENT .
    LE RESTE ZERO COURRIERS 0/10 ; MAILS 0/10 ;TELEPHONE 1/10 ; SUIVI DOSSIERS 0/10 ; MEDIATEUR 0/10 .
    les frais d’envois GROUPAMA 0€ IRCEM 5€ PAR SEMAINE CHERCHER L ERREUR
    Cordialement

     
  3. Avis de Berger :

    Un organisme a déconseillé….le prélèvement bancaire au top première chose qu’il s’empresse de faire….sans aucun échéancier…Les courriers …les mails aucuns retours…Les appels téléphoniques une galère…des remboursements pour une garantie 3 …un désastre…rien n’est clair…Le médiateur ne prend pas en compte votre demande mais celui des services…IRCEM.. Des dysfonctionnements flagrants…une galère…

     
  4. Avis de blain :

    Bonjour, organisme à totalement déconseiller aux bénéficiaires de la CMU. En 2015, au moment du renouvellement ma demande a traîné il y a donc eu 2 mois de non prise en charge. Les mutuelles ligériennes me demandent la somme de 54.18€ correspondant à 2 mois de cotisations pour couverture uniquement en chirurgie (je n’ai pas été opéré pendant cette période). Aujourd’hui, je souhaitais changer mes lunettes les mutuelles ligériennes n’ont pas donné leur accord pour la prise en charge, à moins que je règle les 54.18€. Bêtement cette année dans mon dossier de renouvellement j’ai encore indiqué cette mutuelle, j’aurais mieux d’en changer.
    En bref, je vais garder mes lunettes vieilles de plus de 5 ANS encore au moins un an, jusqu’au renouvellement de mon dossier CMU.

     

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